JJ Business Advisory Services & Consultancy B.V., handelend onder de namen Michels Business Coaching en Peter Michels
Versie 2.0, geldig vanaf 17 oktober 2026
Artikel 1. Wie wij zijn
1.1 Deze voorwaarden zijn van JJ Business Advisory Services & Consultancy B.V., handelend onder de namen Michels Business Coaching en Peter Michels, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88182525, gevestigd aan de Jannetje Merbiskade 19, 3059 SJ Rotterdam, e-mail info@michelsbusinesscoaching.nl. In deze voorwaarden noemen wij onszelf “wij” of “ons”.
1.2 “Jij” of “klant” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst sluit of een aanbod van ons ontvangt. Ben je een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan ben je een “consument”.
1.3 “Producten en diensten” zijn alles wat wij aanbieden, waaronder: online trainingen en cursussen, werkbladen, checklists en andere digitale producten, abonnementen (zoals De Ondernemersschool), groepsprogramma’s (zoals Groei als een Baas), The Freedom Club, Level Up, 1-op-1-coaching, adviesgesprekken, masterminds, workshops, events, boeken en de online community.
Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte, elke bestelling en elke overeenkomst tussen jou en ons, via welke website, checkout of welk kanaal ook (onder meer michelsbusinesscoaching.nl, petermichels.nl, mbc.plugandpay.com en onze online community).
2.2 Algemene voorwaarden van jou of van derden gelden niet.
2.3 Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als wij dat schriftelijk (ook per e-mail) met je afspreken.
2.4 Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
2.5 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende abonnementen en programma’s laten wij een wijziging minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het als consument niet eens met een wijziging die in jouw nadeel is, dan mag je je abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming
3.1 Ieder aanbod is vrijblijvend, tenzij er uitdrukkelijk een termijn in staat. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod, prijs of op een website binden ons niet.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling online hebt afgerond en betaald, of zodra je een offerte of samenwerkingsovereenkomst hebt geaccepteerd.
3.3 Wij mogen een bestelling of aanmelding zonder opgave van reden weigeren. Wat je al hebt betaald, krijg je dan terug.
Artikel 4. Wat je van ons mag verwachten: een inspanningsverplichting
4.1 Wij voeren onze diensten naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorg die je van een goede coach en trainer mag verwachten. Wij hebben een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
4.2 Wij bepalen zelf hoe wij een dienst uitvoeren. Wij mogen daarbij medewerkers, coaches en andere derden inzetten. Voor hen gelden dezelfde voorwaarden.
4.3 Wij mogen de inhoud, opbouw, planning en vorm van programma’s, lessen en events aanpassen, zolang het geheel in redelijkheid gelijkwaardig blijft.
Artikel 5. Geen garanties en geen beloftes over resultaat of winst
5.1 Wij geven geen garantie op resultaten. Wij beloven geen omzet, winst, groei, tijdwinst, besparingen, klanten, gezondheid, geluk of welk ander resultaat ook.
5.2 Voorbeelden, cases, cijfers en ervaringen van ons of van andere klanten (testimonials) laten zien wat bij hén mogelijk was. Het zijn geen beloftes en geen voorspelling voor jou. Jouw resultaat hangt af van jouw situatie, jouw markt, jouw team, jouw inzet en factoren waar wij geen invloed op hebben.
5.3 Een garantie geldt alleen als die uitdrukkelijk en schriftelijk bij het betreffende product staat (bijvoorbeeld op de salespage of in de overeenkomst), en dan alleen onder de voorwaarden die daar genoemd worden. Een garantie geeft nooit recht op meer dan wat er in die garantie staat.
Artikel 6. Jouw verantwoordelijkheid
6.1 Jij bent en blijft zelf volledig verantwoordelijk voor je bedrijf, je beslissingen, je handelen en de gevolgen daarvan. Dat geldt ook voor beslissingen die je neemt na of naar aanleiding van onze trainingen, coaching, adviezen, werkbladen of andere content.
6.2 Onze adviezen en content zijn algemeen of gebaseerd op de informatie die jij ons geeft. Jij beoordeelt zelf of ze passen bij jouw situatie. Geef je ons onjuiste of onvolledige informatie, dan is dat voor jouw rekening.
6.3 Je zorgt ervoor dat je doet wat nodig is om van de dienst gebruik te maken: je bent op tijd, je hebt een werkende internetverbinding en apparatuur, en je doet het werk dat bij een programma hoort.
Artikel 7. Geen professioneel advies
7.1 Onze producten en diensten zijn coaching, training en inspiratie. Ze zijn geen juridisch, fiscaal, financieel, beleggings-, boekhoudkundig, medisch of psychologisch advies, en vervangen dat ook niet.
7.2 Voor dat soort vragen schakel je zelf een daarvoor bevoegde professional in, zoals een advocaat, belastingadviseur, accountant, financieel adviseur, arts of psycholoog.
Artikel 8. Online producten, toegang en licentie
8.1 Bij een online product krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de inhoud te gebruiken voor de duur die bij het product staat. Staat er geen duur bij, dan geldt de toegang zolang wij het product aanbieden.
8.2 Je inloggegevens zijn persoonlijk. Je mag ze niet delen met anderen. Wil je teamleden toegang geven, dan heeft elk teamlid een eigen toegang nodig.
8.3 Wij doen ons best om de online omgeving goed bereikbaar te houden, maar wij garanderen niet dat die altijd, zonder onderbrekingen of zonder fouten beschikbaar is. Wij werken met platforms van derden (zoals ons community- en betaalplatform en videoplatforms). Voor storingen of fouten daarvan zijn wij niet aansprakelijk.
8.4 Wij mogen online producten, lessen of onderdelen aanpassen, vernieuwen of uit ons aanbod halen. Heb je voor een vaste periode betaald, dan zorgen wij in die periode voor een redelijk gelijkwaardig alternatief.
Artikel 9. Abonnementen
9.1 Een abonnement (zoals De Ondernemersschool) loopt per maand of per jaar, zoals bij de bestelling staat, en wordt automatisch verlengd met dezelfde periode.
9.2 Een maandabonnement kun je op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement kun je na de eerste periode op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen doe je met een e-mail aan info@michelsbusinesscoaching.nl of via je klantportaal.
9.3 Een periode die al is begonnen, betaal je volledig. Voor een deel van een periode krijg je geen geld terug.
9.4 Een afwijkende prijs voor de eerste periode (bijvoorbeeld een lagere eerste maand) geldt alleen voor die eerste periode. Daarna geldt de normale prijs die bij de bestelling staat.
Artikel 10. Programma’s, coaching en sessies
10.1 Een programma met een vaste looptijd (zoals Groei als een Baas) of een coachingtraject sluit je af voor de hele looptijd. Tussentijds opzeggen kan niet. Heb je in termijnen betaald, dan blijven alle termijnen verschuldigd, ook als je stopt of niet meer deelneemt.
10.2 Kun je een 1-op-1-sessie of een groepscall niet bijwonen, dan kun je een 1-op-1-sessie tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten. Zeg je later af of kom je niet, dan vervalt de sessie zonder recht op een vervangende sessie of terugbetaling. Een groepscall gaat door; je kunt daarna de opname terugkijken als die er is.
10.3 Kunnen wij een sessie niet laten doorgaan, dan plannen wij een nieuwe afspraak in. Dat geeft geen recht op schadevergoeding.
10.4 Opnames van groepscalls en live sessies mogen wij gebruiken binnen het programma. Wat jij in een groep deelt, deel je op eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 11. Events
11.1 Een ticket voor een event (zoals Big Vision) is overdraagbaar: kun je niet, dan mag iemand anders in jouw plaats komen. Laat ons de naam van die persoon uiterlijk 48 uur voor het event weten.
11.2 Je krijgt geen geld terug als je niet kunt komen of niet komt.
11.3 Wij mogen het programma, de sprekers, de locatie of het tijdstip van een event wijzigen. Gaat een event door ons toedoen helemaal niet door, dan krijg je het ticketbedrag terug, of een ticket voor een vervangend event als je daarvoor kiest. Reis- en verblijfkosten en andere kosten vergoeden wij niet.
11.4 Tijdens events kunnen foto’s en video’s worden gemaakt, die wij mogen gebruiken voor onze communicatie. Wil je niet herkenbaar in beeld, laat het ons dan ter plekke weten.
Artikel 12. Boeken en andere fysieke producten
12.1 Wij leveren fysieke producten op het adres dat jij opgeeft. Levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijnen.
12.2 Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het product bij jou wordt afgeleverd.
Artikel 13. Herroepingsrecht voor consumenten
13.1 Ben je consument, dan heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen bedenktijd, met de uitzonderingen hieronder.
13.2 Digitale inhoud (zoals online trainingen, werkbladen, pdf’s en de online leeromgeving): je krijgt direct toegang. Bij je bestelling stem je er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Zodra je toegang hebt gekregen, kun je de aankoop niet meer herroepen.
13.3 Diensten (zoals coaching en programma’s): vraag je ons om binnen de bedenktijd te beginnen, dan betaal je bij herroeping het deel dat al is geleverd. Is de dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.
13.4 Events op een vaste datum vallen niet onder het herroepingsrecht.
13.5 Fysieke producten (zoals een boek): je kunt binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Je stuurt het product dan ongebruikt en in goede staat binnen 14 dagen terug, op eigen kosten. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
13.6 Herroepen doe je door een e-mail te sturen naar info@michelsbusinesscoaching.nl.
13.7 Ben je geen consument, dan heb je geen herroepingsrecht.
Artikel 14. Prijzen en betaling
14.1 Zakelijke prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
14.2 Je betaalt vooraf, tenzij wij iets anders afspreken. Bij betaling in termijnen of een abonnement geef je ons toestemming om de bedragen automatisch te incasseren.
14.3 Betaal je niet op tijd, dan mogen wij je toegang en onze dienstverlening opschorten tot je hebt betaald. Na een herinnering ben je in verzuim. Ben je ondernemer, dan ben je dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Ben je consument, dan de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten.
14.4 Als ondernemer mag je je betaling niet opschorten of verrekenen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
15.1 Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die aan ons kan worden toegerekend.
15.2 Wij zijn nooit aansprakelijk voor:
a. indirecte schade en gevolgschade;
b. gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen of gemiste kansen;
c. schade door bedrijfsstagnatie, verlies van klanten of medewerkers, of reputatieschade;
d. verlies of beschadiging van gegevens;
e. schade die ontstaat doordat jij beslissingen neemt of handelt (of juist niet handelt) naar aanleiding van onze trainingen, coaching, adviezen of content;
f. schade door onjuiste of onvolledige informatie die jij ons hebt gegeven;
g. schade door storingen of fouten van platforms, software of diensten van derden.
15.3 Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende product of de betreffende dienst aan ons hebt betaald in de 3 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte, met een maximum van het totale bedrag van die overeenkomst. Bij een abonnement is dat beperkt tot de abonnementsgelden van de laatste 3 maanden.
15.4 Schade meld je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat je die hebt ontdekt, schriftelijk bij ons. Iedere vordering op ons vervalt 12 maanden nadat de schade is ontstaan, tenzij je in die periode een rechtszaak bent begonnen.
15.5 De beperkingen in dit artikel gelden ook voor onze medewerkers, de coaches en andere derden die wij inzetten.
15.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding.
15.7 Ben je consument, dan beperkt niets in deze voorwaarden de rechten die je op grond van dwingend recht hebt. Artikel 15.2 tot en met 15.4 gelden dan voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 16. Vrijwaring
16.1 Ben je ondernemer, dan vrijwaar je ons tegen alle aanspraken van derden (zoals jouw klanten, medewerkers of partners) die verband houden met de manier waarop jij onze producten, diensten of adviezen hebt gebruikt of toegepast.
Artikel 17. Overmacht
17.1 Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt. Onder overmacht valt onder meer: ziekte of uitval van Peter Michels of een coach, storingen bij internet, platforms of andere leveranciers, overheidsmaatregelen, pandemieën, extreem weer en andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.
17.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen wij en jij de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder recht op schadevergoeding. Wat al is geleverd, blijft verschuldigd.
Artikel 18. Intellectueel eigendom
18.1 Alle rechten op onze trainingen, video’s, werkbladen, teksten, modellen, methodes, boeken en andere materialen blijven bij ons of onze licentiegevers.
18.2 Je mag de materialen alleen gebruiken voor je eigen bedrijf en je eigen ontwikkeling. Je mag ze niet kopiëren, delen, doorverkopen, publiceren, gebruiken om er zelf trainingen of coaching mee te geven, of invoeren in AI-systemen om er iets mee te maken voor anderen, zonder onze schriftelijke toestemming.
18.3 Overtreed je dit artikel, dan vervalt je toegang zonder terugbetaling en mogen wij een schadevergoeding van je eisen.
Artikel 19. Community en gedrag
19.1 Onze community is er om van elkaar te leren. Je gaat respectvol met anderen om en houdt je aan de communityregels.
19.2 Spam, ongevraagde verkoop, discriminatie, intimidatie, grensoverschrijdend gedrag en het delen van vertrouwelijke informatie van anderen zijn niet toegestaan.
19.3 Overtreed je de regels of deze voorwaarden, dan mogen wij je toegang tot de community, een programma of een event direct beperken of beëindigen, zonder terugbetaling.
Artikel 20. Vertrouwelijkheid en privacy
20.1 Wij gaan vertrouwelijk om met wat jij ons in coaching en sessies vertelt. Jij doet dat ook met wat andere deelnemers in een groep, mastermind of community delen.
20.2 Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
Artikel 21. Klachten
21.1 Heb je een klacht, mail die dan zo snel mogelijk naar info@michelsbusinesscoaching.nl, met een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen 14 dagen.
21.2 Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
Artikel 22. Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
22.2 Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank Rotterdam bevoegd. Ben je consument, dan mag je binnen een maand nadat wij ons hierop hebben beroepen kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
JJ Business Advisory Services & Consultancy B.V., handelend onder de namen Michels Business Coaching en Peter Michels · Jannetje Merbiskade 19, 3059 SJ Rotterdam · KvK 88182525 · info@michelsbusinesscoaching.nl